Normativa · RNRCSF · LIBRO IV - PROTECCIÓN AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS · TÍTULO IV - TARJETA DE CRÉDITO
Artículo 384.1VENTA CRUZADA EN TARJETAS DE CRÉDITO
Las instituciones que ofrezcan otros productos o servicios diferentes de la tarjeta en el momento de su contratación, deberán recabar el consentimiento por escrito y en un documento separado del contrato de tarjeta de crédito, independientemente de que su contratación sea o no obligatoria para la emisión de la tarjeta. Asimismo, para vender a sus tarjetahabientes otros productos o servicios diferentes de la tarjeta por vía telefónica, las instituciones deberán contar con sistemas de grabación de las comunicaciones que satisfagan los requisitos de disponibilidad, integridad, confidencialidad, autenticidad y confiabilidad, de acuerdo con las definiciones previstas en el artículo 496 de la presente Recopilación. En dichas grabaciones se deberá registrar que el cliente es informado de las principales características del producto o servicio que se le ofrece y que expresa su consentimiento mediante la siguiente fórmula o una fórmula equivalente: “Acepto contratar el producto [NOMBRE DEL PRODUCTO] por el precio de [PRECIO DEL PRODUCTO]”. Las instituciones que no cuenten con este registro deberán, a requerimiento del cliente, tener por resuelto el contrato y restituir al cliente lo que este hubiere abonado.
- Rige desde
- la fuente no lo dice; el texto es el de la copia consultada el 11 de octubre de 2026
- Redacción dada por
- Circular 2.171
- Copia
- Recopilación de Normas de Regulación y Control del Sistema Financiero
- Texto oficial
- https://www.bcu.gub.uy/Acerca-de-BCU/Paginas/Recopilacion-de-normas.aspx
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