Normativa · RNRCSF · LIBRO IV - PROTECCIÓN AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS · TÍTULO II - INSTRUMENTOS ELECTRÓNICOS

Artículo 366OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El usuario del instrumento electrónico deberá: a) Utilizarlo de acuerdo con las condiciones del contrato. b) Solicitar al emisor, o a quien sea designado por éste, toda la información que estime necesaria acerca del uso del mismo al acceder por primera vez al servicio o ante cualquier duda que se le presente posteriormente. c) Modificar y actualizar el código de identificación personal ("password", "PIN") u otra forma de autenticación asignada por el emisor, siguiendo las recomendaciones otorgadas por éste. d) No divulgar el código de identificación personal u otro código, ni escribirlo en el instrumento electrónico o en un papel que se guarde con él. Además, deberá tomar las medidas adecuadas para garantizar su seguridad. e) Guardar el instrumento electrónico en un lugar seguro y verificar periódicamente su existencia. f) Destruir los instrumentos electrónicos vencidos o devolverlos al emisor. g) No digitar el código de identificación personal en presencia de otras personas, aun cuando pretendan ayudarlo, ni facilitar el instrumento electrónico a terceros, ya que el mismo es de uso personal. h) Informar al emisor, inmediatamente al detectarlo, sobre:  el robo o extravío del instrumento electrónico,  aquellas operaciones que no se hayan efectuado correctamente,  el registro en su cuenta de operaciones no efectuadas,  fallos o anomalías detectadas en el uso del servicio (retención de tarjetas, diferencias entre el dinero dispensado o depositado y lo registrado en el comprobante, no emisión de comprobantes, etc.). i) No utilizar los dispositivos del sistema cuando se encuentren mensajes o situaciones de operación anormales. j) No responder a intentos de comunicación por medios y formas no acordados con el emisor.

Rige desde

la fuente no lo dice; el texto es el de la copia consultada el 11 de octubre de 2026

Copia

Recopilación de Normas de Regulación y Control del Sistema Financiero

Texto oficial

https://www.bcu.gub.uy/Acerca-de-BCU/Paginas/Recopilacion-de-normas.aspx

Quién lo cita

Los documentos que citan cada artículo los ve el nivel Suscriptor individual. Qué se ve con cada nivel

Qué normas se nombran con él

Qué normas nombran cada artículo las ve el nivel Suscriptor individual. Qué se ve con cada nivel

Versiones

El historial de cada artículo lo ve el nivel Suscriptor individual. Qué se ve con cada nivel