Normativa · RNRCSF · LIBRO IV - PROTECCIÓN AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS · TÍTULO I - RELACIONAMIENTO CON LOS CLIENTES · SECCIÓN III - COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES · CAPÍTULO VI – INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES
Artículo 356FORMA DE LOS AVISOS, COMUNICACIONES O NOTIFICACIONES QUE LOS CLIENTES DEBEN DIRIGIR A LAS INSTITUCIONES
Las comunicaciones, notificaciones o avisos que los clientes deban cursar a las instituciones podrán ser dirigidas mediante nota escrita presentada personalmente o enviada mediante servicios de mensajería; correo electrónico dirigido a las casillas dispuestas por la institución a estos efectos, o formularios electrónicos dispuestos en el sitio en internet de la institución, entre otros medios que la institución determine. Si el medio de comunicación utilizado por el cliente no permite obtener constancia de la recepción de la comunicación, la institución deberá comunicarle los mecanismos a través de los cuales podrá obtener dicha constancia. En todos los casos, la institución deberá establecer los procedimientos necesarios para registrar lo comunicado por el cliente. En todos los casos, la comunicación sólo será eficaz si se identifica concretamente el cliente y la cuenta de referencia.
- Rige desde
- la fuente no lo dice; el texto es el de la copia consultada el 11 de octubre de 2026
- Redacción dada por
- Circular 2.171
- Copia
- Recopilación de Normas de Regulación y Control del Sistema Financiero
- Texto oficial
- https://www.bcu.gub.uy/Acerca-de-BCU/Paginas/Recopilacion-de-normas.aspx
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