Normativa · RNMV · LIBRO IV - PROTECCIÓN AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS · TÍTULO I – RELACIONAMIENTO CON LOS CLIENTES · CAPÍTULO IV – SERVICIOS PRESTADOS POR INTERMEDIARIOS DE

Artículo 212ENTREGA DE ESTADOS DE CUENTA AL INVERSOR – INTERMEDIARIOS DE VALORES

Los intermediarios de valores deberán proporcionar a los clientes, a través de los estados de cuenta, información relativa a todas las operaciones realizadas, especificando todos los costos asociados –incluidos los diferenciales de precios–, así como las posiciones en efectivo y en valores y la rentabilidad anual obtenida. Adicionalmente, cuando los clientes operen a través de cuentas globales, se deberá discriminar las transacciones realizadas y reflejarse la posición actualizada de dichas cuentas, en forma consolidada para cada cliente. Los intermediarios de valores deberán remitir los estados de cuenta a los clientes, siendo directamente responsables de su entrega. A tales efectos, dichos estados de cuenta deberán proporcionarse al cliente en al menos una de las siguientes formas: - En formato físico enviado a su domicilio, con o sin costo para el cliente. - En formato electrónico sin costo para el cliente, ya sea remitiéndolo a su casilla de correo electrónico o informándole el enlace electrónico al sitio web o aplicación institucional desde donde podrá acceder al mismo. En este último caso, el intermediario de valores deberá contar con mecanismos de control que permitan acreditar el acceso del cliente a dicha información. La modalidad de entrega de los estados de cuenta deberá definirse por parte del cliente en forma expresa, al igual que su periodicidad, la que deberá ser al menos mensual. El intermediario de valores dispondrá de un plazo máximo de 7 (siete) días corridos contados a partir de la fecha de cierre del período correspondiente para realizar el envío del estado de cuenta. A tales efectos, deberán realizar controles periódicos a efectos de verificar que los datos de contacto registrados en sus sistemas se encuentren actualizados y correspondan efectivamente a los clientes, así como contar con mecanismos que permitan verificar que el cliente ha recibido al menos un estado de cuenta en los últimos doce meses. Sin perjuicio de ello, el intermediario deberá proporcionar al inversor que lo solicite en forma expresa la información del estado de su cuenta en cualquier momento. DISPOCICIÓN TRANSITORIA: Las instituciones dispondrán de un plazo de 180 (ciento ochenta) días para adecuarse a las disposiciones contenidas en la presente resolución.

Rige desde

24 de junio de 2026

Redacción dada por

Circular 2.504

Copia

Recopilación de Normas del Mercado de Valores

Texto oficial

https://www.bcu.gub.uy/Acerca-de-BCU/Paginas/Recopilacion-de-normas.aspx

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