Normativa · RNCFP · LIBRO IV - PROTECCIÓN AL USUARIO DE SERVICIOS · TÍTULO I - RELACIONAMIENTO CON LOS CLIENTES · CAPÍTULO II - CODIGO DE BUENAS PRACTICAS

Artículo 112.2CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS

Las Administradoras de Fondos de Ahorro Previsional deberán adoptar un Código de Buenas Prácticas en el que se estipulen los principios y valores generales que rigen las actuaciones y los estándares de comportamiento que se espera de todos los integrantes de la organización, incluyendo su personal superior, en las relaciones que establezcan con los clientes de la institución. El Código deberá dar concreción a los principios establecidos en el artículo 112.1 y las reglas generales contenidas en la presente Recopilación, estableciendo las buenas prácticas referidas a los distintos productos y servicios que la institución ofrece. En particular, se establecerá la información que se debe brindar en las distintas etapas de la relación, los compromisos que asume la institución con relación al buen funcionamiento de sus productos y servicios y los mecanismos para la resolución de posibles diferencias con los clientes.

Rige desde

18 de marzo de 2014

Redacción dada por

Circular 2.174

Copia

Recopilación de Normas de Control de Fondos Previsionales

Texto oficial

https://www.bcu.gub.uy/Acerca-de-BCU/Paginas/Recopilacion-de-normas.aspx

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